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　　線上教學(xué)質(zhì)量管理“閉環(huán)管理”效果好

　　我校線上教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施周密的“閉環(huán)管理”，把管理、監(jiān)控、督導(dǎo)、診改工作過程作為一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，管理各要素構(gòu)成封閉和回路且使系統(tǒng)活動(dòng)維持在一個(gè)平衡點(diǎn)上，促使線上教學(xué)出現(xiàn)的矛盾和問題能得到及時(shí)的解決；決策、控制、反饋等一系列因素在循環(huán)積累中不斷提高，促進(jìn)我校線上教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

　　教務(wù)處和質(zhì)管辦以及信息中心，通力合作，共同完成“閉環(huán)管理”的四個(gè)步驟即策劃、實(shí)施、檢查、處置。質(zhì)管辦依托校院二級(jí)督導(dǎo)組，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加大監(jiān)控力度；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、督導(dǎo)、診改工作進(jìn)入良性路途閉環(huán)流程。各二級(jí)學(xué)院精心部署，實(shí)施多向反饋，精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)閉環(huán)管理，進(jìn)一步有效提升線上教學(xué)質(zhì)量。商學(xué)院、信息工程學(xué)院、公共教學(xué)部注重整合各類教學(xué)平臺(tái)，合理調(diào)整教學(xué)計(jì)劃；健康產(chǎn)業(yè)學(xué)院、工程技術(shù)學(xué)院，傳媒與藝術(shù)學(xué)院注意改變傳統(tǒng)教學(xué)思維，精心編寫教案。各教學(xué)單位都注重問卷調(diào)查，了解學(xué)生的需求和學(xué)習(xí)成效；注重平臺(tái)卡頓現(xiàn)象，保證直播順暢；注重平臺(tái)持續(xù)穩(wěn)定，發(fā)揮qq、釘釘、超星學(xué)習(xí)通、騰訊會(huì)議等教學(xué)形式的作用；注重適時(shí)動(dòng)態(tài)分析，適時(shí)歸納、總結(jié)、反饋、采取合適的診改措施。

　　傳媒與藝術(shù)學(xué)院線上教學(xué)采用直播、雨課堂、慕課、學(xué)習(xí)通等方式授課。該學(xué)院建立由教學(xué)辦、教學(xué)督導(dǎo)、各班委學(xué)習(xí)委員組成的線上教學(xué)聯(lián)絡(luò)管理群進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)信息跟蹤與督查，任課教師利用拍照打卡、騰訊課堂等方式進(jìn)行網(wǎng)上課堂管理，每位任課老師均加入教學(xué)班qq群，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)答疑與作業(yè)輔導(dǎo)。

　　林洪梅老師負(fù)責(zé)2019軟件技術(shù)班的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課，對課程授課方式、考核方式進(jìn)行改革：一是把課程的考核一分為二。在實(shí)踐考核的基礎(chǔ)上，增加知識(shí)點(diǎn)的線上答卷形式的考核。這樣就能鼓勵(lì)沒有電腦的學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中來，讓他們在學(xué)習(xí)的過程中也能獲得部分考核分?jǐn)?shù)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。二是以錄播加互動(dòng)的形式替代網(wǎng)絡(luò)直播。錄播可以讓學(xué)生反復(fù)觀看視頻，且可以解決因網(wǎng)絡(luò)卡頓導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)過部分授課內(nèi)容的問題。同時(shí)錄制好的視頻可以提前發(fā)放給學(xué)生，供學(xué)生下載，避免因網(wǎng)絡(luò)太慢浪費(fèi)課堂時(shí)間；沒有電腦的同學(xué)后期回到學(xué)校后也可跟著視頻進(jìn)行復(fù)習(xí)，方便學(xué)生補(bǔ)做實(shí)踐類作業(yè)，獲得實(shí)踐考核成績。三是單純的錄播容易讓學(xué)生產(chǎn)生懈怠的學(xué)習(xí)情緒，所以在正常的播課時(shí)間還要增加線上互動(dòng)的環(huán)節(jié)，如提問、問卷、學(xué)習(xí)通考試、學(xué)習(xí)通作業(yè)等，并把學(xué)生在這些環(huán)節(jié)上的表現(xiàn)納入考核，以激勵(lì)學(xué)生參與學(xué)習(xí)，保證授課效果。

　　陳基香老師采用qq屏幕分享語音直播結(jié)合“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)的方式播課，兩個(gè)線上工具相互補(bǔ)充，相輔相成，收到較好的教學(xué)效果。例如，運(yùn)用“學(xué)習(xí)通”課堂活動(dòng)多，讓學(xué)生不敢“走神”，手腦忙起來，做到手機(jī)在線，“心”也在線，學(xué)生聽課認(rèn)真。在“客房前廳管理”第二章就設(shè)置了一次問卷、二次測驗(yàn)、三次搶答、一次選人、三次討論。又如，qq平臺(tái)，教師語言直播、學(xué)生語言發(fā)言，在選人、搶答以及部分情景活動(dòng)中讓學(xué)生語音發(fā)言，利于提高學(xué)生的語言表達(dá)能力。在客房電話預(yù)定、客房銷售、總機(jī)服務(wù)上學(xué)生打開麥克風(fēng)進(jìn)行情景模擬。

　　阮建國老師主要用qq群課堂直播和學(xué)習(xí)通系統(tǒng)組織進(jìn)行《模型》線上教學(xué)課程。課前深入研究線上授課方式，積極準(zhǔn)備授課資料，為2018級(jí)影視動(dòng)畫班學(xué)生開展了《模型》線上直播課程，取得了一定的教學(xué)效果。

　　阮老師首先聯(lián)系學(xué)生組建qq群課堂直播群并實(shí)名。他采用“老師—學(xué)委—其他同學(xué)”的方式進(jìn)行課前自學(xué)。下發(fā)教學(xué)課件和相應(yīng)的作業(yè)等教學(xué)資料，并布置直播課前的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生對課件進(jìn)行自習(xí)，然后進(jìn)行測驗(yàn)，找出疑點(diǎn)、難點(diǎn)，并對自學(xué)過程進(jìn)行自評。在直播過程中，阮老師主要針對課程重點(diǎn)和學(xué)生所提的疑點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行講授。直播授課時(shí)，學(xué)生提前5分鐘在學(xué)習(xí)通上簽到，以防有學(xué)生缺課。課堂上采用qq群課堂直播選用屏幕分享和攝像頭等模式。只需要用到電腦或手機(jī)等簡單設(shè)備。主要采用了屏幕分享模式，在直播中學(xué)生可以看到老師的電腦屏幕內(nèi)容，老師可以通過鼠標(biāo)、打字等方式指明重點(diǎn)難點(diǎn)。用鼠標(biāo)在分享的電腦屏幕內(nèi)容繪制示意圖，圖文并茂地進(jìn)行講解。

　　阮老師在整個(gè)授課過程中結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂與線上教學(xué)模式，直播間學(xué)習(xí)、討論氣氛活躍，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新性。通過學(xué)生提出答疑、老師解答疑點(diǎn)難點(diǎn)，加深了學(xué)生對課程內(nèi)容的理解與掌握；通過彈幕互動(dòng)、學(xué)生自評反饋，老師能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

　　精心管理，多向反饋，閉環(huán)管理，我校線上教學(xué)“閉環(huán)管理”工作將不斷完善，不斷改進(jìn)，保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

　　（供稿單位：教學(xué)質(zhì)量管理辦公室）

　　報(bào)：校領(lǐng)導(dǎo)   送：教務(wù)處、各二級(jí)院（部）    

　　廈門東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理辦公室                2020年6月2日印發(fā)